LES MILLS Virtualアプリはコンテンツが完成するまでダウンロードを再試行します。


アプリ内で、設定>ダウンロードの管理に移動し、スケジュールされたダウンロードがオフになっていることを確認してください。


iPadはWIFIに接続されていますか?WIFIの接続がないとダウンロードは行われません。


iPadの設定<一般<iPadストレージに移動しiPadのストレージを確認してください。iPad容量が満杯だとダウンロードが行われません。コンテンツ容量が大きいため、iPadはバーチャル専用にすることをお勧めします。最低256GBを推奨しています。


スケジューラー上でスタジオ名を変更してみて、iPadに反映されるか確認してみてください。反映されない場合はiPadがWIFIに接続していることを確認し、管理コードを変更してiPadを再度同期してください:

1.    アプリでパッドロックを解除

2.  設定

3.  デバイス設定

4.  管理パスワードの変更


アプリがオンラインに戻りましたか?テストするためにはスタジオ名を変更し、数分してiPad上にそれが反映されるか確認してください。反映されていれば全て問題なくiPadも同期されています。


最近スケジューラーのパスワードの変更を行いましたか?アプリの新しいパスワード設定のソリューションはこちらをご参照ください:

https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/36000084307-ipad%E4%B8%8A%E3%81%AE%E8%B5%A4%E3%81%84%E3%83%91%E3%83%83%E3%83%89%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%84%E3%81%86%E6%84%8F%E5%91%B3%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B-


Appストアよりリリースの最新バージョンになっていることを確認してください。注意:全てのiPadでアップデートが必要です。


上記確認事項を確認した上でダウンロードが進まない場合、お持ちの携帯電話よりデザリング下さい。所属されている組織ファイヤーウォールはダウンロードを止めている可能性があります。

上記でも改善されない場合は、お使いのIPアドレスが使用可能であることをインターネットプロバイダーへご確認下さい。

https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/36000084225-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%BCip%E3%83%9B%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%88%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88 


上記を全て確認してもダウンロードが進捗しない場合は、レズミルズ代理店へプログラムの権利についてお問い合わせください。