アプリの問題が発生しています。まず何を試すべきですか?

変更日 Mon, 07 Dec 2020 で 12:58 AM

クラス再生の不具合、もしくは急にアプリの調子が悪くなった場合、クラス再生時間を避け、下記をお試しください。


1. 診断テストを行う:

a. アプリ右上の南京錠を解除する

b. バージョン > 「診断テストを行う」をクリックする

c. テストは自動的にスタートします。


2. アプリを強制終了(iPad上でスワイプして終了)

(アクセスガイドを設定している場合はトリプルクリックで終了してから行う必要があります)


3. iPadを再起動する


4. iPadに接続されているApple アダプターを抜いて、再度差し込む。


これらの解決策のいずれも効果がない場合はサポートにご連絡下さい。


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