Мне кажется, что приложение работает неправильно. Какими должны быть мои первые шаги, чтобы устранить неполадки?

Изменено Wed, 04 Dec 2019 на 03:20 AM

Если у вас проблемы с проигрыванием занятий в режиме администратора, или если производительность приложения резко падает, выполните следующие шаги (когда виртуальное занятие не проигрывается):


1. Запустите диагностику

a. Откройте «замок» в правом верхнем углу экрана приложения

b. Перейдите в «Версия» > нажмите на «Запустить диагностику»

c. Проверка запустится автоматически.


2. Принудительно завершите приложение (смахните экран и откройте приложение заново)


3: Перезагрузите iPad


4. Выключите и заново включите адаптер Apple, которым вы подключаете iPad.


ВАЖНЫЙ СОВЕТ: Не удаляйте приложение.


Если ничего из предложенного не помогает, свяжитесь со службой технической поддержки.


Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину
Требуется проверка CAPTCHA.

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью