✅ O que essa mensagem significa?
Essa mensagem indica que há uma configuração pendente ou incorreta na sua conta LES MILLS Virtual, que impede o carregamento do Quadro de Horário no Agendador.
⚠️ Importante:
Esse não é um erro de navegador, computador ou conexão local.
O ajuste precisa ser feito diretamente na sua conta.
Por que isso acontece?
Normalmente, o erro ocorre quando:
- Alguma configuração essencial da conta não foi finalizada
- Há um bloqueio ou ajuste administrativo necessário
- A conta ainda não está totalmente habilitada para exibir o quadro de horário
✅ Como resolver o problema
✅ Opção 1 — Contatar o Gerente de Experiência do Cliente (LES MILLS)
- Entre em contato com seu Gerente de Experiência do Cliente da LES MILLS.
- Solicite o ajuste de configuração da conta para liberação do Quadro de Horário.
✅ Essa é a forma mais rápida quando você já tem contato direto com o gerente responsável.
✅ Opção 2 — Abrir um ticket de suporte
Caso não consiga contato imediato com seu gerente:
Registre um ticket de suporte junto ao LES MILLS Virtual Helpdesk.
Informe que está vendo a mensagem:
“Não é possível carregar o quadro de horário”
A equipe de suporte fará o ajuste necessário na conta.
✅ Após o ajuste, o Quadro de Horário voltará a carregar normalmente no Agendador.
⏱️ Após a correção
- Não é necessário reinstalar o app
- Não é necessário limpar cache ou trocar de navegador
- Basta recarregar a página do Agendador após a confirmação do ajuste
Artigo oficial de referência
✅ Em resumo
Essa mensagem:
- Não é um erro técnico local
- Depende de um ajuste administrativo na conta
- É resolvida rapidamente pelo time LES MILLS (CX ou Suporte)
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