1. Если вы указали в Планировщике релиз, после истечения его срока действия занятие будет отмечено в расписании как «просроченное» и не будет проигрываться. Для решения проблемы снова внесите занятие в график в виде другого (можно случайного) релиза. Примечание: Релиз One Virtual истекает каждый квартал перед выпуском нового контента, чтобы поддерживать 8 релизов на программу.
2. Если вся программа отмечена как «просроченная», она, возможно, была удалена через функцию Выбора программ. Если вы хотите заново активировать программу, выполните следующее:
Откройте «замок» в правом верхнем углу экрана приложения
Перейдите в НАСТРОЙКИ >Управление загрузками > Выбор программ
Нажмите на все программы, которые вы хотите активировать на устройстве.
3. Если две проверки, описанные выше, не решают проблему, свяжитесь с менеджером по работе с клиентами, чтобы проверить, активированы ли эти программы в вашей учетной записи.
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью