なぜいくつかのクラスがスケジューラー上で‘期限切れ’と表示されるのですか?

変更日 Tue, 15 Feb 2022 で 04:30 PM

スケジューラーで特定のリリースを設定していて、そのリリースがアプリにダウンロードされていない場合、タイムテーブル上でクラスが「期限切れ」 と表示され、クラスが再生されません。解決するには、他のダウンロード済リリースへスケジュールを変更して下さい。

※プログラムごとに8つのリリースを維持する為に、四半期ごとに新しいコンテンツがリリースされる直前に一番古いリリースが自動的に削除されます。


リリースに限らず、特定のプログラム全体が「期限切れ」 と表示されている場合は、「プログラムの選択」でプログラムが削除された可能性があります。


アプリ右上の南京錠マークを解除し管理者画面へ

「設定」>「ダウンロード管理」>「プログラムの選択」で該当プログラムのダウンロードが有効になっているかをご確認ください。


上記で解決しない場合は、該当プログラムがアカウント上で有効になっているかを確認いたしますので、お手数でございますが弊社へご連絡ください。


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